任何一项沟通活动，都是由信息接收和信息传达这两个环节交错进行。听是沟通中最主要的成分。而且，是一直以来被我们忽视的重要成分。有效的倾听能获得信息，理解对方，也能让对方愿意听你说话，达到沟通的目的。 我们除了需要关注信息传达技能之外，一定要提升倾听的能力。用一张导图来核对自己的倾听水平吧。导图可以打印出来，帖在墙上，随时提醒自己。

在交往中，不光要机智灵巧，说话也需因人而异，即遇到不同的人说不同的话，符合对方的心理需求，从而赢得对方的好感。接下来的谈话就会顺利得多。

在与地位高于自己的人谈话时，既要表现出对其应有的尊重，又要有自己独立的思想和见解，不能随声附和，一味地说“是”，这样反倒会使别人不悦，认为你没有主见。当然，必要的尊重是应该的。例如当你和老板探讨某一问题时，要在充分听取他的意见之后，再陈述自己的见解，这样即可以表达对他的尊重，又表露了自己的见解。

在与地位低于自己的人谈话时，要显得庄重大方，不要显得过于严肃或独断。你不能说的太多或者漫不经心，不能太过于随便，这样容易降低自己的威信，可以给他们一定的自由的气氛，但要有谨慎的态度。

这种因人而异的谈话方式不仅表现了你的修养，更能让对方在与你的谈话中产生对你的尊重与信任，青年人不可不知，也不可不学。

另外，在交往中，要学会表扬别人。只懂得批评别人的人，是不会巧妙指出别人错误的。人都有自知之明，更何况响鼓不用重锤敲呢!在某些时候，表扬比批评更有效，更能让人保留面子，从而更能激发人的积极性。

良好的语言表达能力与谈话技巧是提升自身影响力的一大力量。有了这种能力，你可以在各种人物面前或场合展示自我的优点，给别人留下很好的印象，这也有助于你结识各样的朋友，保持良好的人际关系。如果你这方面能力不太强的话，一定要注意多加练习，因为，它是你通向成功必不可少的条件。更多更全面的职场资讯、职场技巧、职场困惑请登陆楚湘人才网职场观察篇之职场中要学会交流与沟通。